پیشگامان توسعه تعالی و بهبود

شرکت پیشگامان توسعه تعالی و بهبود (IEDP.Co)، نهاد حقوقی ثبت شده فعال در حوزه ارائه خدمات ممیزی و صدور گواهی سیستم های مدیریت بر مبنای استانداردهای بین المللی است. این شرکت از طریق مشارکت با نهادهای گواهی دهنده معتبر بین المللی، در زمینه ثبت و صدور گواهی نامه های استاندارد در حوزه های گوناگون فعالیت می نماید. بدین جهت، مدیریت موسسه، منابع مورد نیاز جهت اجرای کارآمد، دقیق و بی طرفانه فرآیندهای مرتبط، اعم از منابع مالی، دانش تخصصی و نیروی انسانی متبحر در بخش های گوناگون اعم از سرممیزان و متخصصان فنی صنایع مختلف را گرد هم آورده و در قالب ساختاری مدون، مسئولیت ها و اختیارات مرتبط را تعریف و ابلاغ نموده است.

با هدف ایجاد ساختاری مناسب، مستقل و بی طرف و بر اساس چارت سازمانی مصوب موسسه، بخش صدور گواهی نامه بر اساس الزامات نظام مدیریت کیفیت تشکیل شده است. مسئول این بخش که در عین حال نماینده مدیریت در امور کیفیت نیز محسوب می شود، متولی طرحریزی و استقرار و ارزیابی این نظام در سراسر موسسه و کلیه فرآیندهای منتج به صدور گواهی نامه می باشد. با عنایت به مقررات و الزامات موسسات گواهی دهنده سیستم های مدیریت، نظام مدیریتی این موسسه در قالب خط مشی ها، رویه ها و دستورالعمل ها، بر اساس الزامات ISO/IEC17021:2015 و استاندارد بین-المللی ISO 9001:2015 طرحریزی و جاری سازی شده است. در همین راستا، عناوین ذیل به عنوان محورهای کلیدی حرکت این نهاد، برقرار گردیده است:

• تعهد به اجرای ممیزی های اثربخش و همراه با ارزش افزوده عملیاتی برای مشتریان
• ارتقا رضایتمندی مشتریان از طریق ارائه خدمات تخصصی، گزارشات دقیق و بر اساس زمان بندی مناسب و ایجاد ساختاری چابک جهت مطلع شدن از نظرات و نیازمندی های ذینفعان، اعم از شکایات مشتریان
• توسعه توانمندی منابع ارزشمند انسانی بالاخص از طریق جذب ممیزان توانمند و آموزش نیروهای حاضر
• پایبندی به اصول اخلاقی و فنی ممیز از جمله بی طرفی، استقلال و رازداری
• پایبندی به قوانین و مقررات مرتبط، اعم از اصول ایمنی و بهداشت شغلی و زیست محیطی

بر اساس محورهای فوق، اهداف کیفیت در مجموعه ایجاد و تعریف گردیده که به صورت سالیانه توسط مدیر عامل، همراه با خط مشی مورد بازنگری قرار می گیرد. مسئولیت طرحریزی، پیگیری و اجرای سیستم مدیریت کیفیت در شرکت پیشگامان توسعه تعالی و بهبود، بر عهده نماینده مدیریت بوده و کلیه پرسنل اعم از ممیزان و متخصصان فنی، موظف به اجرای مفاد سیستم می باشند. مدیر عامل نیز مسئولیت تامین و مدیریت منابع مورد نیاز جهت استمرار و بهبود سیستم را بر عهده دارد.

مدیر عامل و رییس هیات مدیره